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星野リゾートの教科書
中沢康彦星野佳路社長の「ネタ本30冊」を大公開　ビジネスリーダー必読の経営書。そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる！ ――同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は？ ――コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は？ ――部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は？軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。その急成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」がある。本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にしたネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。「課題に直面するたびに、私は教科書を探し、読み、解決する方法を考えてきた。それは今も変わらない」――第1部「星野佳路社長が語る教科書の生かし方」より＜目次＞【第1部】　星野佳路社長が語る教科書の生かし方【第2部】　教科書通りの戦略【第3部】　教科書通りのマーケティング【第4部】　教科書通りのリーダーシップ【第5部】　教科書通りに人を鍛える 1,650円
愛される接客
新川義弘名前は聞くものではない。お客様が名前を言いたくなるサービスが大事である。サービスの本質は、お客様が「こうしてほしい」と思うことをいち早く察知し、言われる前にしてさしあげること。一人が良いサービスをしても、それはその人の特技でしかない。チームとして高いレベルのサービスができて初めて本当のサービスと言える──。 2002年の日米首脳会議の際、ジョージ・ブッシュ米国大統領と小泉純一郎首相をもてなした”接客の神様”新川義弘が語る接客のバイブル。 1,650円
勝負は試合の前についている！
鈴木友也 ■天才オーナー、大胆不敵なアイデアで幸せを売りまくる　大富豪、元スター選手、弱冠33歳のコミッショナー… 　破天荒な作戦、ルールの抜け穴、札束攻勢、絶対優位の交渉術… 　名誉と財産をかけて繰り広げられる戦いは、圧倒的な創造力に満ちている。 ■楽しいことは良いことだ！　米国のプロスポーツビジネスでは、　日夜新たなアイデアが生み出され、共有され、進化していく。　それがDNAとして組織に刻み込まれ、成長の源泉になるのです。 1,760円
敗者の錯覚
鈴木信行（著）/日経トップリーダー（編）「現場に足を何度も運んでいるから大丈夫」「ビジネスパーソンは毎年、年末に一年を振り返って反省する習慣を持つべきだ」「商品が売れない理由を徹底的に考えるべし」──。こんな錯覚をもつビジネスリーダーたちに、勝者になる秘訣を教えます。「なるべくやれ」という指示では結局、誰も動かない／失敗の報告を聞いて「怒るだけ」は最悪／「時代の先」が読める経営者などいない／経営者は「限界まで挑戦」してはいけない／「けんかの数」を減らすより「仲直りの数」を増やす／目標設定はかえってゴールを遠ざけることもある／心配している時間ほど無駄な時間はない／あれもこれもやると何一つ達成できない／大切なヒントほど石ころのように転がっている／年末に反省をする人は来年も失敗を繰り返す／上司は嫌われてもいいががっかりされたらおしまい／〔ほか〕 1,540円
奇跡の製造業
日経トップリーダー（編）時代を“突き抜けた”経営者たちが、会社を潰さないノウハウを伝授する。・売り上げ半減でも潰れない　…　樹研工業・日本の製造技術をデータベース化　…　イプロス・「世界一か否か会議」で常に世界目線　…　マニー・全社員がキャンプで五感を磨く　…　スノーピーク・同じ経営セミナーに何十回と通う　…　小松ばね工業・自分の持ち株は3割に抑え、己（経営者）の傲慢を防止する　…　コーセル　［ほか］世界に打ち勝つ、これからの経営を提言する！ <目次> 序章　「大倒産時代」が始まる１章　売り上げ半減でも潰れない、強靱な財務２章　日本製造業の英知を結集すれば怖くない３章　あの大企業よりも、中小町工場こそ世界へ４章　国民性に立脚し、日本企業の十八番を極める５章　「社長の器」を広げれば、奇跡が起きる 1,650円
なぜ、社員10人でもわかり合えないのか
日経トップリーダー（編） 10人、20人の組織なら、何もしなくても全員が自然にコミュニケーションを取れる、というのは大きな誤解。「むしろ小さな組織こそ、わかり合えない」とコミーの小宮山社長は断言する。NHKスペシャルで話題沸騰、わずか社員16人の世界的鏡メーカー・コミーが実践する、小さな組織ならではのマネジメントの極意を学ぶ。小さく強い組織をつくるための知恵が、全ページにあふれています。 ●思い込みを取り除き、全員で「事実」を共有する。 ●顧客満足（CS）より、ユーザー満足（US）を重視。 ●小さな組織をむしばむ「ヌシ化」を回避する。 ●１日中、「なぜ？」を繰り返す。 ●言葉の定義を厳密に決める……。［ほか］ <目次> 第１章　街中にあふれる「あの鏡」を作るのは、社員１６人の世界企業第２章　無料で貸し出し、無料で交換。思い込みを徹底的に取り除く第３章　コミーの歴史は「誤解」から始まった。本当の「売れた理由」を突き止める第４章　中小企業ほど、実はわかり合えない。小さな組織をむしばむ「ヌシ化」第５章　「社内用語集」を日々更新。言葉の定義を厳密に決める第６書　時間がたってもわかり合える。「物語化」し、何度も追体験第７章　「なぜ？」と問うと、人はなぜ成長するのか？ 1,540円
なぜ中小企業の中国・アジア進出はうまくいかないのか？
日経トップリーダー（編）大企業に比べ、資本力や情報力に劣る中小企業がいま、新たな活路を求め、中国・アジア進出に挑んでいる。そこには日本では考えられない千載一遇のチャンスが…。本書では進出におけるあらゆるリスクやその対処法を詳解。また、中国・アジア進出で成功するためのポイントを、既に進出している中小企業の成功・失敗事例から分析する。 ■ソフトブレーン創業者宋文洲氏が提言「もう遅いなんてとんでもない！まだ間に合う、まだ儲かる！」──今から稼ぐ“知恵”と“工夫” ■中国ビジネスにおける素朴な疑問も即解決！ Q．中国進出の費用と時間はどのくらい必要？ Q．手続きを依頼する専門業者はどう選ぶ？ Q．中国語の能力はどのくらい必要？ Q．中国進出に成功する企業の条件は？ ■国別（ベトナム／タイ／インドネシア）情報源付き 1,540円
「マルちゃん」はなぜメキシコの国民食になったのか？
安西洋之/中林鉄太郎 ■新市場開拓をめざすビジネスマン必読　キッコーマンの醤油はなぜ、「日本食」ではないのか？　公文の教室はなぜ、世界46カ国に進出できたのか？　パナソニックはなぜ、腑に落ちない意見に従ったのか？　スマートフォンに現地化は不要なのか？　外国人もウォシュレットで洗ってほしいのか？　イタリア人はなぜ、直線で地図を描くのか？ ■グローバル市場に分け入るための「ローカリゼーションマップ」を作ろう　あなたの会社は、顧客の日常生活の「ロジック」が分かっているか？　上から目線の戦略では、海外市場の開拓は失敗に終わる。　「えっ、そんなこと言うの？」という驚きと発見を繰り返し、　現地の人々の「頭の中」に合わせていこう。 1,650円
ムダとりの達人　山田日登志のカイゼン７つの法則
宮坂賢一ソニー、キヤノンなど約300社のカイゼンを指導してきた伝説の経営コンサルタントが、カイゼン7つの法則を大公開本書は山田氏が約40年かけて培った手法・手順を、誰にでも理解できる７つの法則として、初めてまとめた。電子書籍に埋め込まれた「カイゼンを加速する音声」（合計約16分）の中では、山田氏がカイゼンで成果を上げる上で不可欠な心構えについて、直接語りかける。「すぐに使える」「こんな手があったのか」といった具体的なカイゼン事例を多数盛り込み、カイゼンを始める人から、カイゼンに挫折した人、カイゼンを追求したい人まで役立つ。東日本大震災による節電要請の一方、アジア新興国の追い上げで、企業は厳しい状況にある。こうしたときだからこそ、山田流カイゼンが大きな意義を持つ。 1,760円
あきらめない
村木厚子（著）郵便不正事件で無実の罪に問われながら、虚偽の調書にサインをせずに164日間拘留された著者。極限状態にありながら、なぜそれに耐え抜いて無罪を獲得することができたのか。その「あきらめない心」の秘密を、半生を振り返りながら解き明かします。著者のメッセージは「どんな悪いことがあってもめあきらめない。人生に何が起こってもリカバリーできる」。働く女性をコアとなるターゲット層としながら、震災後も力強く生きるための今の日本の指針の書として、また、ビジネスパーソン向けの「生き方、働き方」の啓発本として男性にも訴求する内容です。 1,540円
ジャパネットからなぜ買いたくなるのか？
荻島央江（著） ■高田社長に取材した人気連載を集大成ビジネス雑誌『日経ベンチャー（現・日経トップリーダー）』などで高田社長自らが語った「ビジネスの原則」を一冊にまとめました。「ブランド・ジャパン2010」における高田社長の講演録も収録。 ■高田社長の語り口は、心を動かすマーケティングのセオリー通り高田社長の独特の語り口は、実は人の心を動かすマーケティングのセオリー通りです。豊かに暮らしたいと思っている人たちに、その願いをかなえる商品の使い方を紹介する。商品の機能よりも、その商品から得られる快適さや楽しさを分かりやすく伝える。高田社長はその名人です。それができるのは、高田社長が伝えることに対して真剣で、一切の妥協がないからです。 ■口下手でも想いは伝わる。佐世保から全国のお客様へ、今日も元気にたかた節高田社長は「自分は口下手」と言います。それでも売れるのはなぜか。自分で商品を研究し、自分が感動したことを多くの人に伝えたいという想いが、視聴者の心をとらえているのです。しかも「今、この瞬間に、お客様が欲しいと思っている商品を紹介したい」という考えから、基本的には自社スタジオ（長崎県佐世保市）からの生放送一発勝負。オンエア10分前に紹介する商品を差し替えることさえあります。放送直前まで「これがベストなのか？」と自問しています。 ■小さなカメラ店から年商1500億円に。日本一の小売業ブランドジャパネットたかたは、高田社長が37歳のときに長崎県佐世保市に開いた小さなカメラ店からスタートしました。今では年商1500億円に達する通信販売会社に成長しました。日本最大規模のブランド価値評価「ブランド・ジャパン2010」ビジネス市場編・総合ランキングでは総合15位にランクされ、小売業ではナンバーワンの評価を受けています。 1,540円
ソフトウェアテスト293の鉄則
セム・ケイナー（著）/ジェームズ・バック（著）/ブレット・ペティコード（著）/テスト技術者交流会（訳）ときおり現れるソフトウェアの不具合は、我々にテストの重要性を改めて教えてくれる。しかし、そのテストは本当に意味のあるものなのだろうか。近年は専門のテストチームを持つ会社も増えてきたが、開発者がテスターを兼ねることの多い日本では、まだまだテストそのものを充分に掘り下げ、それぞれのケースにおけるベストプラクティスを見つけようと試みる機会が少ない気がしてならない。アーキテクチャの進化や開発サイクルの変化に対応し、柔軟かつ効果的にテスト方法を見直すのがベストなのだが、COBOL時代からの方法をそのまま使い続ける会社も決して少なくはないのが実際である。　本書にはタイトル通り293の「鉄則」が収められている。11章からなるが、章立ては読者に読む順番を強制するものではなく、むしろ重みのバラバラな「鉄則」をテーマごとに大きく括っている。決して通読が必須の本ではないし、ましてや「この本に沿って作業を進めれば君も一人前のテスト技術者だ」といったハウツーものでは決してない。一つひとつの「鉄則」を自分の関わったプロジェクトに当てはめ、自分の取ろうとしている手段が本当に正しいかどうかを顧みるきっかけとなる。　ソフトウェア開発やテストの経験が少ない人にはピンとこないかもしれない。しかし、ソフトウェアテストに意欲的に関わろうとしている人にとっては、入門書的だった『基本から学ぶソフトウェアテスト』から一歩進んで多くのヒントを得ることができる1冊だ。 2,640円
チェンジメーカー
渡邊奈々(著）誰かのために働くってカッコいい。「社会起業家の父」と呼ばれる人から若手の精鋭まで、ソーシャル・ベンチャー、NPO、NGO──21世紀のビジネスと社会を動かす18人の熱いメッセージ。社会起業家とは、ソーシャル・ベンチャーと呼ばれる新しいタイプの社会事業やＮＰＯ、ＮＧＯを立ち上げた人のこと。著名な写真家である著者・渡邊奈々さんは、本気で世の中を変えようとしているユニークな社会起業家たちと出会い、インタビューを重ね、１冊の本にまとめ上げました。本書に登場する人々のアイデアと熱い思いが、インタビューに添えられた美しい肖像写真とともに静かな感動を与えてくれます。日本ではあまり知られていない世界的な非営利団体の活動を紹介する貴重な情報源でもあり、ＮＰＯやＮＧＯに興味のあるすべての方におすすめしたい新しい仕事の本です。解説は金子郁容慶應義塾大学教授。 1,760円
電子決済ビジネス
野村総合研究所電子決済プロジェクトチーム（編著）電子マネーで飲み会の会費を精算、携帯電話からSNSで送金……。2010年4月に施行された「資金決済法」によって、銀行以外の企業にも送金サービスが解禁された。楽天、ヤフー、NTTドコモ、セブン＆アイ、米PayPalなどの新戦略が動き始め、今までになかった便利なサービスが続々と登場しようとしている。電子決済ビジネスへの参入のチャンスと課題を徹底解説。 1,980円
プロマネはなぜチームを壊すのか
伊藤健太郎（著）プロジェクト成功の鍵は、プロジェクトマネジメントの的確な適用と、リーダーたるプロジェクトマネジャー（プロマネ）の指導力につきます。しかし、特に技術畑の理系人間ほど、プロマネとしてチームを率いることになったとき、不安と戸惑いが多いもの。上司を含め、誰かがリーダーとしてのスキルを教えてくれるわけでもありません。チームをうまくまとめることができなかったり、何かのきっかけでチームが壊れてしまい、プロジェクトを失敗させるケースが多いのが現実です。プロジェクトマネジメントの著名コンサルタントで経験豊富な著者が、それまでリーダーを任された経験のないプロマネを主な読者対象に、どんな言動がチームを壊すのか、どうチーム作りをするか、メンバーのパフォーマンスをどう引き上げるかなど、リーダースキルの基礎をわかりやすく解説します。大好評の『プロジェクトはなぜ失敗するのか』（2003年10月発行）の続編。 1,760円
一万年の進化爆発
ヘンリー・ハーペンディング(著)/グレゴリー・コクラン（著）/古川奈々子（訳）人類の生物学的進化は４～５万年前に終わったという従来の学説を否定して、１万年ほど前から人類の進化が加速していると論じた本。最近の分子生物学のめざましい成果に基づいて、人類の進化の新しいイメージが語られる。１万年ほど前に始まった農耕によって、大きな変化が起きた。人間はそれまでと違う食べ物を食べるようになり、新しい病気にさらされ、集団生活のしかたが変わり、人口が増大した。このような文化的な変化がヒトに自然選択の選択圧を加え、ヒトの心と体を遺伝的・生物学的にも変化させた。そうした遺伝的変化が今度は文化や歴史に重大な影響を及ぼした。人類史とは、生物学的変化と文化的変化がからまりあった、終わりなき舞踏のようなものである。著者らが「遺伝歴史学」と呼ぶアプローチに基づいて、次のような人類史の謎を解き明かす。・旧石器時代後期、現生人類に「創造性の爆発」と呼ばれる大きな変化が起こったのはなぜか？・ネアンデルタール人との交配は、現生人類に何をもたらしたか？・農耕はヒトをどのように生物学的に変化させたか？・インド＝ヨーロッパ語族が世界に広まったのはなぜか？・エルナン・コルテス率いる数百人のスペイン軍が人口数百万人のアステカ帝国を打ち破ったのはなぜか？・ヨーロッパ系ユダヤ人に傑出した学者が多いのはなぜか？このような問題に生物学的な面から答えを出し、人類の歴史に新しい観点から光をあてる。 2,420円
宇宙のランドスケープ
レオナルド・サスキンド（著）/林田陽子（訳）「宇宙はなぜこのようになっているのか」「宇宙に生命が存在できるのはなぜか」という誰の心の中にもある根本的な疑問を追求したポピュラー・サイエンス。サスキンドはひも理論、インフレーション宇宙論、最新の宇宙観測結果に基づいて、この大いなる謎を探究する。本書で中心的な役割を果たすのは、ランドスケープと呼ぶ概念である。これはひも理論の研究から生まれたもので、可能な物理法則の全体を指す。この宇宙の物理法則だけでなく、いっさいの可能な物理法則からなる巨大な空間である。サスキンドは物理法則の可能性全体の空間を「風景」に見立てることで、そこに山や、谷や、平原などを見出す。その「風景」の中で、宇宙はボール玉のように転がってゆく。この宇宙の歴史とは、サスキンドによれば、「インフレーションの棚」を転がってゆき、きわめて小さな宇宙定数を持つ谷で静止することだったという。しかし、この宇宙は、もっとはるかに広大な、いわゆる「メガバース」の中のほんのちっぽけな片隅を占めるにすぎない。メガバースの中で、無数の種類の小宇宙が無限回出現するという新しい宇宙像にたどり着く。世界天文年2009日本委員会の公認書籍。 2,420円
大人が変わる生活指導
原田隆史（著）多くの経営者がいま最も指導を受けたがるカリスマ教師・原田隆史氏によるユニークな自己改革法およびリーダーシップ論。原田氏は、20年の教師経験の後、企業研修に仕事の場を広げて、多くの企業で営業マンの売り上げ向上といった成果を生んでいる。中学校で生徒指導主事として問題生徒の親を指導した経験や、企業研修での指導経験を踏まえ、仕事の生産性向上には家庭生活の充実が不可欠であると痛感し、大人こそ日々の生活改善が必要であると説く。本書にはそうした企業研修の現場で改めて獲得した、若者や中堅社員向けの指導ノウハウをまとめ、今日からできる自己改革のヒントを数多く盛り込んだ。 1,320円
カリスマ体育教師の常勝教育
原田隆史（著）普通の子が一番になる！　教育界からビジネス界まで大注目！大阪の荒れた公立中学から７年間で１３回もの陸上日本一を生んだカリスマ体育教師・原田隆史。驚異的な勝利の裏には、「ち密な目標設定」「マジメを教える態度教育」「できることの継続」からなる独自の「心づくり指導」がありました。原田式指導は、教育者だけでなく企業経営者にも熱烈に受け入れられ、大手外食チェーンなどでは、社員のやる気創造に劇的な成果を生んでいます。本書はその方法論を子どもたちへの指導や企業研修などのエピソードを織り交ぜながらまとめたもの。子育ての指針となるだけでなく、部下の人材育成、やる気創造に悩むマネジャーや経営者にも是非おすすめしたい一冊です。『大人が変わる生活指導』もあわせてどうぞ。 1,540円
世界でもっとも美しい10の科学実験
ロバート・P・クリース（著）/青木薫（訳）実験で知る科学史です。科学史（特に物理学）に残る著名な実験のうち、物理学誌の読者投票で選ばれたもっとも美しい実験のベスト10を式なしで説明し、美しさのポイントを絵画の鑑賞のようにやさしく解説します。実験の背景となる理論、実験の概要を説明した後、著者が美しいと感じた理由やトリビア的な知識を開陳します。扱っているテーマは、エラトステネスの地球の外周の長さを求める実験、ガリレオがピサの斜塔で落下の法則を確認した実験、ガリレオが慣性の法則を確認した実験、ニュートンがプリズムで確認した光の分散の実験、キャヴェンディッシュの万有引力定数を求める実験、ヤングの光の干渉に関する実験、フーコーの振り子による地球自転を確認する実験、ミリカンが電気素量を求めた油滴実験、ラザフォードが原子核を発見したα線の散乱実験、ファインマンの量子力学に関する2重スリットの思考実験。 2,200円