プライバシーポリシー

1. （個人情報について）

本サービスで取得する個人情報については、｢プライバシーポリシー｣をご参照下さい。なお、｢プライバシーポリシー｣も、規約の一部を構成するものとします。

2. （お客様から取得する情報について）

当社は以下の〈情報取得の目的〉記載の目的のため、下記〈取得情報〉記載の情報をお客様から取得します。

〈情報取得の目的〉
(1)お客様に本サービスの機能を提供し、円滑かつ適切に利用して頂くため
(2)本サービスのご利用に係るカスタマーサポートをお客様へ円滑に提供するため
(3)本サービスの機能の評価・改善、およびマーケティング分析のため
(4)本サービスに係る広告配信のため
(5)業務提携企業、関連会社等や当社内向けに本サービスに関連した報告（各コンテンツの利用頻度、属性の集計・分析等個人を特定できない様式に限る）を行うため

〈取得情報〉
お客様の本サービスご利用状況に関する情報
当社は、以下の形態により、お客様の本サービスご利用状況に関する情報をお客様個人とは結びつかない匿名の統計データとして取得し、本サービスの機能評価・改善、マーケティング分析、広告配信のために利用します。

（1）当社発行のCookieにより取得する情報
当社は、スマートフォンから本サービスをご利用になるお客様を対象に、当社が発行したCookieを使用してお客様を識別し、お客様の本サービスご利用状況に関する以下の情報を取得します。
・本サービス内の個別ページの閲覧履歴
・本サービス内での楽曲検索履歴
※Cookieとは、ウェブサイトを利用した情報を、お客様のご利用端末内にファイルとして格納して記憶させておく機能のことであり、当社から送信するCookieには、お客様個人を特定する情報は一切含まれません。
※上記情報の取得を停止する手段はございません。
上記情報の取得を明示的に回避したい場合には、恐れ入りますが本サービスのご利用を中止してください。

（2）第三者発行のCookieにより取得する情報
本サービスでは当社が発行したCookieの他、下記に記載の第三者企業が提供する情報収集モジュールを通し情報を取得しています。
※情報収集モジュールとは、サイトの利用状況等の統計データ収集やサイト内での広告表示等を行うために、サイト本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。

【GoogleAnalytics】
本サービスでは、アクセス解析ツールGoogle Analyticsを利用し、当社は以下の情報をお客様個人とは結びつかない統計値として、サービスの機能評価・改善・向上およびマーケティングのために、Google LLCを通じて取得します。
・本サイトのご利用状況（本サイト訪問回数・滞在時間、閲覧ページ数・画面遷移、アクセス元等）
・ご利用端末の情報（端末の設定言語・地域、機種名、OS・ブラウザバージョン等）
また、本モジュールの一機能である「ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」を利用することで、本サイトの利用者の属性情報（年齢、性別、興味や関心など）を知ることが可能となります。
※Google LLCが取得する情報については、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
GoogleAnalyticsの利用規約・プライバシーポリシーやクッキーに関する説明についてはGoogleAnalyticsのサイトをご覧ください。
https://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/privacyoverview.html
上記情報の取得を明示的に回避する場合には、Google LLCのサイトよりオプトアウトしてください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

【Google広告】
本サービスではGoogle LLCのオンライン広告ソリューション「Google広告」を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。なお、Google LLCにて、お客様の同意をとる形で、個人情報と紐づけております。
・広告のご利用状況（広告閲覧・クリックの履歴等）
Google LLCプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy
Google LLCによるユーザー同意の確保
https://business.safety.google/appi/
広告配信停止(オプトアウト)について
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

【Rakuten Analytics Tracker】
本サービスでは、サイトに掲載される広告の一部の表示および配信を、「楽天株式会社」が提供する「Rakuten Analytics Tracker」を利用して出稿しております。なお、楽天株式会社にて、お客様の同意をとる形で、個人情報と紐づけております。
配信される広告は一般的に「行動ターゲティング広告（パーソナライズ広告）」と呼ばれている形態のものであり、お客様が本サービスのウェブサイトに来訪された際に取得された下記情報に基づきお客様の興味・関心等を推定し、お客様ごとに有益と思われる広告を配信しています。
・楽天、および本サイトのご利用状況（検索履歴、ページ閲覧履歴等）
・楽天から配信されている広告のご利用状況（楽天ID、クリック履歴、広告の表示履歴、商品の購入履歴等）
※詳細は楽天の下記サイトをご覧ください。
楽天のCookieポリシーと広告配信停止(オプトアウト)について
https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/
楽天の個人情報保護方針について（ユーザー同意の確保）
https://corp.rakuten.co.jp/privacy/20220314temporaryprivacypolicy.html#anchor-5

【criteo】
本サービスでは、本サービスのウェブサイトへのお客様の再来訪を促進することを目的に、外部の広告ネットワーク「criteo」を利用して外部サイトに本サービスの広告を出稿しています。　配信される広告は一般的に「行動ターゲティング広告（パーソナライズ広告）」と呼ばれている形態のものであり、お客様が本サービスのウェブサイトに来訪された際に取得された下記情報に基づきお客様の興味・関心等を推定し、お客様ごとに有益と思われる広告を配信しています。
・本サイトのご利用状況
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS・ブラウザバージョン等)
・ユーザーに配信された広告数など、Criteo の広告アクティビティに関連するイベント
※criteoが取得する情報については、criteoのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
詳細はcriteo のサイトをご覧ください。
https://www.criteo.com/jp/privacy/
※広告配信に利用するお客様のサイト閲覧情報の取得を停止する場合は、criteoのサイトよりオプトアウトしてください。
https://www.criteo.com/jp/privacy/

【Yahoo! JAPAN】
本サービスでは、サイトに掲載される広告の一部の表示および配信を、「Yahoo! JAPAN」が提供する「Yahoo!広告」を利用して出稿しております。配信される広告は一般的に「行動ターゲティング広告（パーソナライズ広告）」と呼ばれている形態のものであり、お客様が本サービスのウェブサイトに来訪された際に取得された下記情報に基づきお客様の興味・関心等を推定し、お客様ごとに有益と思われる広告を配信しています。
本サービスでは以下の個人関連情報を提供しております。なお、Yahoo! JAPANにて、お客様の同意をとる形で、個人情報と紐づけております。
・Yahoo! JAPAN、および本サイトのご利用状況（検索履歴、ページ閲覧履歴等）
・Yahoo! JAPANから配信されている広告のご利用状況（クリック履歴、広告の表示履歴、商品の購入履歴等）
（詳細：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）
※Yahoo! JAPANが取得する情報については、Yahoo! JAPANのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
詳細はYahoo! JAPAN の下記サイトをご覧ください。
パーソナルデータの提供の同意
https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd
※行動ターゲティング広告の配信を停止する場合は、Yahoo! JAPANのサイトよりオプトアウトしてください。
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html

【Intimate Merger】
本サービスでは、お客様が本サービスのウェブサイトに来訪された際に取得された下記情報に基づき、外部のマーケティングデータ管理プラットフォーム「Intimate Merger」を利用してお客様の興味・関心等を推定し、本サービスの機能評価・改善・その他当社事業目的およびマーケティング分析に利用しています。
・本サイトのご利用状況（URL、リファラ（検索ワード）、IPアドレス、アクセス日時等）
・ご利用端末に関する情報（機種名、OS・ブラウザバージョン等）
※「Intimate Merger」が取得する情報については、株式会社Intimate Mergerのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 詳細はIntimate Mergerのサイトをご覧ください。
https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/
上記情報の取得を明示的に回避する場合には、Intimate Mergerのサイトよりオプトアウトしてください。
https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/

【Facebook】
本サービス内のmusic.jpオンラインサロンでは、Facebookグループを利用するオンラインサロンにおいて、当該オンラインサロンの入会者（決済者）のプロフィールフィールドと、その後Facebookグループの参加申請するプロフィールフィールドが同一であるか確認するために、API接続によりプロフィールフィールドを取得しています。
・本サイトのご利用状況　プロフィールフィールド（FacebookIDおよびFacebook上の名前） ※「Facebook」が取得する情報については、META社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 詳細はFacebookのサイトをご覧ください。
https://www.facebook.com/privacy/policy


（3）お客様からのお問い合わせ時に取得する情報
お客様から当社への各種お問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームを通じて行っていただきますが、お客様のサポートを円滑に行うために、お問い合わせ内容に加えて以下の情報を併せて取得いたします。
取得した情報は、お問合せいただいた事項に関するご回答のためにのみ利用します。
【必須で申告または端末から自動取得させていただく情報】
・ご連絡先情報（Eメールアドレス）
・ご利用端末に関する情報（機種、OSバージョン） ※自動取得
【任意で申告いただく情報】
・ユーザーアカウント情報（mopitaID）
・ご連絡先情報（電話番号）
・生年月日（ID、パスワード失念に関するお問い合わせ時の本人確認用）
・有料コンテンツ購入時の決済情報 （ご利用された決済手段、決済番号）

（4）お客様から任意に提供いただく情報
本サービスでは、本サービス内で常時または随時実施される各種アンケートや投稿を通じて、情報提供のご協力をいただく場合があります。お客様のご了解のうえで当社が取得したお客様の情報は匿名の統計データとして扱い、本サービスの評価・改善、マーケティング分析のためにのみ利用させていただきます。
実施する内容には以下のようなものがあります。
・入退会時のアンケート （本サービスの認知経路や入退会の動機、性別・職業・居住地等のお客様の属性情報）
・その他、随時実施するアンケート （懸賞キャンペーンに付随するアンケート、本サービスのユーザー評価アンケート情報）
・投稿機能（プレイリスト作成、レビュー情報）

（5）お客様から会員登録時に提供いただく情報
本サービスでは会員登録時に、メールアドレス、性別、生年月日、居住地の情報をいただいております。
お客様のご了解のうえで当社が取得したお客様の情報は匿名の統計データとして扱い、本サービスの提供、分析のためにのみ利用させていただきます。

※本サービスに関連するアプリをご利用の際に取得している情報に関しましては、各アプリ内に記載のプライバシーポリシーをご覧ください。

【アカウント情報について】
本サービスでは、お客様に認証及び決済の機能を提供するため、当社の認証/決済システムmopitaを利用しています。
また、本サービスでは、お客様に本サービスのご利用履歴情報等をご提供する、もしくは当社内でマーケティング分析を行う目的で、以下の情報をお客様のアカウントに紐づけて管理しています。
・本サービス入退会に関する情報（ご利用コース毎の入退会履歴）
・コンテンツ購入・ダウンロードに関する情報（楽曲の購入、ダウンロードの履歴）
・ポイント管理に関する情報（ポイントの購入・付与、使用、消滅の履歴）
・サイトアクセス・個別機能のご利用状況に関する情報（ページ閲覧、楽曲検索・試聴再生の履歴）
・ご利用端末に関する情報（機種・OSバージョン）
・アンケート回答に関する情報（任意提供いただいた入退会アンケートの回答内容）
これらの情報は本サービスに関してのみ利用し、他のサービスにおいては利用しません。また、お客様以外のユーザーがお客様のアカウント情報を参照することはできません。

3. （個人情報の収集および取り扱いについて）

本サイトおよび本サイトに付随するサービスにて収集するお客様の情報に個人情報が含まれる場合、実際に収集を行う場面（個人情報の入力・送信を行う画面等）で利用目的、第三者提供の有無、その他法令に定められた事項を都度提示し、お客様の明示的な同意をあらかじめ取得したうえで収集するものとします。
※個人情報とは、個人に関する情報であって、それら情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述によって特定の個人が識別できる情報を指します。（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することが可能となる情報も含みます。）
※当社が個人情報の収集を行う場合の当社全体の保護方針および汎用的な取り扱い基準については、以下の文書をご参照ください。
[個人情報保護方針]: https://www.mti.co.jp/privacy/

4. （個人情報の消去等のお問い合わせ先について）

当社は、個人情報の消去等のご要望があったときは、お客様本人であることを確認の上、対応いたします。
以下のフォームよりお問い合わせください。
ご本人が確認できない場合や、情報の保管状況、またはその性質上、お客様のご依頼に対応できないことがあります。予めご了承ください。
[music.jpに関する問い合わせ先]: https://music-book.jp/UserSupport/Inquiry

＜削除の流れ＞
個人情報削除は、次の流れで進めます。
(1)お問合せメールよりお問合せいただきます。
(2)当社にてお問合せ内容の確認と本人確認を行います。
※ご本人確認ができない場合、削除対応ができません。予めご了承ください。
(3)当社にて削除検討を行います。判断に数日いただく場合がございます。
(4)個人情報削除可否または削除報告をメールにてご案内します。

＜ご本人確認の方法＞
music.jpアカウントIDで本人確認を行います。

＜削除可能な個人情報項目＞
(1)アカウント時の登録情報
メールアドレス、居住地、生年月日、ニックネーム等
(2)music.jpオンラインサロンのうち、Facebookグループを利用するオンラインサロンにおいて、当該オンラインサロンの入会者（決済者）のFacebookIDを確認する際、取得したプロフィールフィールド（FacebookIDおよびFacebook上の名前）