「消費者ニーズ」の解像度を高める

■脳科学＆心理学に基づき、購買行動につながる

「消費者の潜在ニーズ」を丸裸にする
情報過多で選択疲れする消費者……。
技術革新により商品やサービスの差別化が困難になり、
「コモディティ化」が進み続けている……

今、本当の消費者ニーズを反映した
差別化ができない時代です。

そんな時代に、
脳科学＆心理学に基づき、
購買行動につながる
「消費者の無意識」にリーチする
メソッドが存在します。

その名は、
「ニーズ・ファインディング・メソッド」。

このメソッドは、
お客様の心の奥底に眠る「潜在ニーズ」を明らかにし、
商品開発やマーケティング戦略に落とし込む方法です。

■「ニーズ・ファインディング・メソッド」には、
大きく５つの原則があります。

【原則１】デプスインサイトクエスチョン：
消費者インタビューを通じて、消費者の深層心理を明らかにする究極の質問技法。
【原則２】４セグメント・ブラッシュアップ：
消費者ニーズの解像度を高める、知らなければ損するニーズ4分類理論。
【原則３】ニーズ・ヴィジュアライズ：
発見したニーズを整理し、重要なポイントを可視化する構造的フォーカススキル。
【原則４】ニーズ・フォーカス・コンセプトメイク：
ニーズを売れるコンセプトに変換する翻訳メソッド。
【原則５】販売期待値シミュレート：
売れるかどうか、コンセプトの商品購買確度を予想する手法。

この法則をベースに、
情報過多で消費者のニーズが見えにくい時代において、
消費者のニーズを正確に把握し、
ターゲットの問題解決となる商品戦略を打ち立て、
売れるコンセプトに落とし込む方法を
解説したのが本書です。

■本書の著者は、今まで２万人超の消費者の
潜在ニーズを掘り起こしてきた、気鋭の消費者心理分析専門家。

今まで培ってきた
経験・知識・知恵から導き出した究極メソッドを、
豊富な事例や図表を交えながら、
わかりやすく解説しています。

◎消費者が本当に求めているニーズを見つける方法がわからない人。
◎消費者調査の結果を効果的にマーケティングに活かせない人。
◎新商品開発のための最適な調査方法を模索している人。
◎消費者のニーズを引き出し、売れる訴求やコミュニケーションを考えたい人。
◎定量調査はよく行なうが、定性調査の経験が少ない人。
◎現在の消費者調査に物足りなさを感じている人。

などなど、
悩めるリーダーや経営者、マーケター必読の１冊です。

■本書の内容
・はじめに――消費者ニーズの解像度を高める、究極のニーズ発見法
・第１章　見えざるニーズを探せ！　コモディティ化時代の消費者心理
・第２章　「深層消費者ニーズ」を丸裸にする――「ニーズ・ファインディング・メソッド」の全体像
・第３章　「ニーズ・ファインディング・メソッド」を実践する
・第４章　失敗事例から成功法則を理解する
・第５章　「購買喚起ワード」で商品が売れた成功事例
・第６章　自分事化で、消費者ニーズがわかるようになる
・おわりに――世の中に、フィールドマーケターを増やしたい