アウトリーチ型電話支援の試み　新型コロナウイルス流行下でのテレカウンセリング

新型コロナウイルスの感染防御のため、社会的距離を取ることが国内外で奨励され
ている。そのようななか、様々な現場のメンタルヘルスへのニーズは高まっている一
方で、従来の対面式のカウンセリングや訪問支援は、非常に行いづらくなっている現
状がある。
そこで、東日本大震災および福島第一原発事故の膨大な数の被災者へ、８年にわたり
心理的援助を続けている電話カウンセリング・チームによる、対面ではなく、かつ、
援助者側からアクセスしてカウンセリングを行う、架電式のテレカウンセリングの方
法（アウトリーチ型電話支援）を紹介する。
経済的ダメージやテレワーク、感染対応等によるストレスからメンタルヘルスへの影
響が大いに懸念される今こそ、精神保健や福祉に関わる方々に取り入れていただきた
い方法を、豊富なコラムや実施にあたっての留意点とともに示す。