鹿島しのぶ 9件 人気順 新着順 いつもごきげんで感情の整理がうまい人 鹿島しのぶ ・感情が高ぶったら、「深呼吸」 ・必要以上に「好き嫌い」を出さない ・「精神力の無駄遣い」をやめる 接遇のプロが伝える、 「誰からも好かれ、信頼される人」の秘密 「安定感がある人」のところに、ご縁もチャンスもやってきます。 880円 すてきな大人の言い換え手帳 鹿島しのぶ 好感度の高い言い換えで、語彙力を伸ばす本 伝える内容は同じでも「言い方」一つで印象は大違い！ 著作累計20万部、“接遇”のプロが教える「素敵な言い換え」のコツと具体例 880円 敬語「そのまま使える」ハンドブック 鹿島しのぶ 挨拶、社内外の対応から電話、面接、冠婚葬祭まで、シーン別４４０の「そのまま使える」良い敬語・悪い敬語を豊富な実例で紹介。【×】やらさせていただきます →【○】やらせていただきます【×】よろしかったでしょうか？ →【○】よろしいでしょうか？【×】わたし的には賛成です →【○】わたくしは賛成です【×】全然大丈夫です →【○】まったく問題ありません【×】○○の件、知ってますか →【○】○○の件、ご存じでしょうか【×】ぜひまた来てください →【○】ぜひまたお越しくださいこの１冊で、あなたの「会話力」「信頼度」が劇的に上がります！ 869円 小さな感謝 人生を好転させる一番簡単な方法 鹿島しのぶ 「すみません」を「ありがとう」に言い換える。それだけで仕事も人間関係ももっとうまくいく。◎「小さなこと」への感謝を忘れない◎「感謝日記」のすすめ◎ちょっとおせっかいな人の魅力◎「素直に謝る」のも感謝のひとつ◎「ないものねだり」が感謝力を下げる◎「クレーム」に感謝できる人は伸びる◎お金とは常に「いただくもの」◎「自分」への感謝も忘れない「接遇」のプロが教える――「ありがとう」があなたに与えてくれるもの 1,320円 「品がいい」と言われる人 鹿島しのぶ 「あの人はなぜ、感じがいいのだろう？」朝の挨拶で。初対面のときに。食事の席で。別れ際に……。ちょっとしたことに気をつければ、あなたの「品」はもっとよくなる。まずは姿勢をよくして。言葉遣い、所作の一つひとつを丁寧に。●服装、マナー、言葉遣い…… 「ＴＰＯをわきまえる」のがすべての基本●「お先に、どうぞ」――この一言がサッと言えますか●「音」に敏感に――物静かな人の魅力●「語先後礼」――美しい挨拶のしかた●相手に気を遣わせない贈り物の極意●いい笑顔のまわりには人の花が咲く……ここに気づいていますか？接遇のプロが教える「自分磨き」のヒント 1,320円 ９９％人に好かれる「礼儀正しい人」 鹿島しのぶ 「誠実さにまさる知恵なし」――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。「礼儀正しくあろうと努める人が、人に好かれないわけがありません」（著者）◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく◎誠実な人がつくる人間関係は、強い◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント 1,320円 さりげない「気のつかい方」がうまい人50のルール 鹿島しのぶ だから、好かれる！ 信頼される！ 「また会いたい」と思われる！ 「ちょっとしたこと」で、あなたの印象は驚くほど変わる！ 接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」気くばりのヒント。 770円 ３分引きつける話す力 鹿島しのぶ 「なぜ、この人の話は先が聞きたくなるのか？」「意外と長く、意外と短い３分間スピーチの基本には、あらゆる話し方のコツが凝縮されています」――著者◎話をいかに短く、でも魅力的にまとめるか◎「ゆっくり感」を意識するだけで、伝わる力が倍増する◎エピソードは、「面白い話」より「初耳の話」が喜ばれる◎「ここにいる人だけに話しますが……」という魔法の一言◎大事なことを言う前に「一瞬の沈黙」を入れる効果◎スピーチ名人に学ぶ、「名言・格言」を引用する力１万人のスピーチを聞いたプロ司会者が教える、人に「伝わる」「喜ばれる」「共感される」話し方！ 1,430円 大人の表現「そのまま使える」ハンドブック 鹿島しのぶ こんな「大人の表現」ができれば、あなたの好感度、評価はグッと上がる！「仕事、人生をグレードアップさせたかったら、大人の表現をたくさん、たくさん覚えてください。そのためにぜひ本書を活用してください」（著者）「伏してお願い申し上げます」「ご尽力に感謝いたします」「ご高名はかねてより伺っております」「浅学非才の身にございますが――」「なにとぞご海容くださいませ」「あいにく私ではわかりかねます」「あの仕事は、お見事でしたね」「これをご縁にご厚情たまわりたく――」「ほんの心ばかりの物ですが」……etc.ビジネス・日常会話から就活、冠婚葬祭の場面まで――社会人として知っておきたい「ワンランク上の話し方・書き方・伝え方」 836円 1 TOP 電子書籍（本・小説） 鹿島しのぶ
