販売革新2024年11月号

特集　チェーン企業のDXは進んだか？　変化する社会や顧客の課題を迅速にかつ的確に捉えるためのデジタルトランスフォーメーションの実現が企業に求められている。本特集では、KDDIが三菱商事と共にDXを駆使して示した新しいコンビニの姿、そしてカスタマーリンクプラットフォームの構築を進めるファミリーマートの最新動向、またイトーヨーカ堂によるAIを活用した空調エネルギー削減システムの詳細をリポートする。