コミュニケーションを変えればチームが変わる　３人のマネジャーとの対話から探り出す「メンバーの正解」とは？

マネジャーが〈よかれと思って懸命に実践しているが、成果の出ないこと〉に対して、「その姿勢は買いますが、それってどうなんでしょう? なぜなら……」と、元プルデンシャル生命のトップマネジャーで営業コンサルタントの川村が、〈正しい頑張り方〉を紙上相談室という形式で気づかせていく。

・「今週の数字はどうなってるの」って聞いて、どうにかなるんですか?
・「ダメ出しは徹底的にやっています」それで、メンバーは変われていますか?
・「メンバーを管理してまとめあげるのがマネジャーの仕事」それで、毎日楽しんでますか?
・「悪い話こそ、きちんと報告してほしい」それで、ウソ偽りのない報告が上がってきていますか?
・「メンバーの立場になって考えるようにはしています」 自分が本当に自分のメンバーだったら……と考えていますか?
・「やってほしいことはきちんと伝えています」それで、メンバーはやってくれていますか?