ファッション販売2023年8月号

お客様のニーズをくみ取るコミュニケーション技術　お客様とのコミュニケーションは良い接客提案をするために大切なものですが、対面での接客が苦手という方の声もちらほら耳にします。テキストメッセージでのやりとりが増えているせいか、会話は間合いや言葉のキャッチボールが難しいと感じる方もいらっしゃるようです。8月号の特集では、的確にお客様のニーズを把握することができるコミュニケーションのヒントを紹介します。