ケアマネジャー　2021年1月号

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特集　苦情・ハラスメント・情報漏洩・虐待……　弁護士が教える 利用者・事業者とのトラブル対応・予防のポイント
ケアマネジャーが現場で遭遇する利用者・家族、サービス事業所等とのさまざまなトラブル。その対応と予防策について、介護・福祉分野を専門とする弁護士外岡潤氏が明快に解説します。