ファッション販売2022年3月号

接客に必要な表現力を鍛えよう　お客様への提案において、商品や素材などの知識は必須ですが、それらを分かりやすくお伝えするためには「表現力」が必要不可欠となります。本特集では、単に語彙を増やすだけではなく、描いたイメージを言葉に置き換えるスキルが求められる表現力の鍛え方を、販売職経験を持つ筆者がお伝えします。併せて、現役のスタッフのお二人にもどんな方法で表現力を磨いているのか取材しました。