販売革新2016年4月号

2016年の流通業界の課題とは。少子化、高齢化、地域間格差、増税など。消費にとって逆風が続く中、経営者、学者、コンサルタントなど有識者13人に取るべき対策を聞いた。また、有力企業の現場での取り組みを、「商品開発」「人材開発」「マーケティング」「顧客サービス」「店長」などさまざまな業態、職種から50人を抽出、最前線の取り組みをレポートした。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。