三瓶舞紀子 1件 人気順 新着順 看護の現場ですぐに役立つ 患者接遇のキホン 三瓶舞紀子 臨床の接遇・マナー指導では「あたりまえのことがなぜできないの」という言葉をよく聞きます。しかし、その「あたりまえ」は育った環境によって異なるため、学習し練習することこそ重要です。本書は、患者さんとのコミュニケーションに必要な接遇・マナーを学習し、練習できるスキルアップノートです。院内での振舞い方、話し方、亡くなられた時の対応、メールの文面、クレームを受けたときの対応など知りたかったことがわかります！ 1,485円 1 TOP 電子書籍（本・小説） 三瓶舞紀子
